アンバサダーの意味とは？ビジネスにおけるアンバサダーの役割を解説

アンバサダーの意味とは？

ここでは、それぞれのアンバサダーの意味について解説します。アンバサダーについて詳しく知りたい方は、ぜひ確認してみてください。

アンバサダー（Ambassador）の英語の意味は「大使」

アンバサダー（Ambassador）とは「大使」を意味する英語のことです。

日本語では「親善大使」のような意味合いで、アンバサダーが用いられるケースもあります。

もしくは「特定の分野を代表する存在」や「第一人者」として使われることが多い英語です。

ビジネスにおけるアンバサダーは「広告塔」

ビジネスにおけるアンバサダーは「広告塔」という意味で、用いられる場合が多いです。自身の影響力や人気を活かして、対象となるブランドや企業の広告やプロモーション活動を支援することを指します。

特定の企業や自治体から任命され、商品・サービスの広報や宣伝を行う人がアンバサダーです。

アンバサダーとインフルエンサーの違い

アンバサダーとインフルエンサーは、主な活動内容と関わり方に違いがあります。

アンバサダーには、特定のブランドや企業の代表的な顔として、長期的なパートナーシップを築く役割があります。

アンバサダーは、紹介する商品の顔となりうる存在です。商品・サービスの認知度アップだけでなく、既存の顧客に対して、理解度を深めてもらうことも目的としています。

一方インフルエンサーは、特定の分野やテーマにおいて影響力を持ち、大きなフォロワーや視聴者層を持つ個人や人物のことです。

インフルエンサーをマーケティングを活用する場合は、PR案件として自社の商品やサービスを紹介してもらう例が考えられます。

また、スポットでの案件依頼だけでなく、インフルエンサーをアンバサダーとして起用することも可能です。その場合、スポットの短期案件ではなく、長期的な案件としてプロモーションしてもらうこともできます。

アンバサダーマーケティングとは？

アンバサダーマーケティングは、アンバサダーを利用して行うマーケティング手法です。個人や団体を活用して、製品やサービスの宣伝・プロモーションを行うマーケティング戦略のことを指します。

アンバサダーマーケティングを活用すれば、顧客に対して、従来の広告や宣伝手法では得られない信頼性や親近感を与えられます。

アンバサダーに対応してもらうプロモーションの例は以下のとおりです。

• SNSでの情報発信
• イベント出演
• テレビCM出演
• ホームページ

商品・サービスの代表的な顔としての存在感を活用して、消費者との間により強い絆を築けるでしょう。

アンバサダーマーケティングの成功事例として、職人向けの作業着や仕事用品を販売するワークマンが挙げられます。

ブログやYoutubeでワークマン製品をキャンプに活用する発信を独自で行っているインフルエンサーを、アンバサダーとして認定しました。

アンバサダーの投稿内容や意見を踏まえて、製品を女性向けにリブランディングしたところ、年間3,000着程度のニッチな衣類が40万着を超える大ヒット商品に。

この成功を受けて、アンバサダーを50人まで増加し、自社ブランド商品の3分の1をアンバサダーとの共同開発にするなど、アンバサダーマーケティングに注力しています。

参照：ワークマン「【上場企業初!!】 カリスマインフルエンサーがワークマンの社外取締役に就任 」

アンバサダーマーケティングについては、以下の記事より詳しくご紹介しています。

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アンバサダーマーケティングとは？メリット・デメリットや事例を解説

アンバサダーマーケティングの3つのメリット

アンバサダーマーケティングを企業で実施するときのメリットは、以下の3つです。

1. 熱量の高いアンバサダーの起用で質の高いPRができる
2. ブランドの認知度向上が狙える
3. 広告感を薄くできる

これからアンバサダーマーケティングを取り入れたいとお考えの方は、ぜひ参考にしてください。

1.熱量の高いアンバサダーの起用で質の高いPRができる

熱量の高いアンバサダーを起用すれば、質の高いPR活動が可能となります。アンバサダーが自らの経験や感想を率直に共有することで、信頼性の高い広告効果を得られます。

今までのPRでは届けられなかった新規顧客にも、自社の商品・サービスを認知してもらえるきっかけになるでしょう。

アンバサダーの発信をきっかけに、熱量の高いPRをしてくれるファンが増えていけば、認知度アップと売上向上につながります。

2.ブランドの認知度向上が狙える

アンバサダーマーケティングを活用することで、ブランドの認知度向上が狙えます。「好きな俳優がアンバサダーとして紹介していた」などの理由で、商品・サービスを購入してくれる可能性も高まります。

有名なアンバサダーの存在やプロモーション活動で、多くの人にブランドを認知してもらえるでしょう。

また自社製品の狙いたいターゲット層と、アンバサダーが抱えているファンをマッチさせることが重要です。

たとえば、20代向けの化粧品を販売しているのに、アンバサダーのファンが主に40代以上なら、起用した効果が薄れてしまいます。

商品・サービスの購入につなげられるように、アンバサダーのファン層を見極めることが大切です。

3.広告感を薄くできる

アンバサダーマーケティングは、広告感を薄くし、より自然な形でブランドや製品を紹介できる点がメリットといえるでしょう。

一般的な広告は、消費者に対して商品を押し売りするイメージがあり、顧客が拒否反応を引き起こすことがあります。

アンバサダーは、利用者側の目線にたって、ブランドの良さや商品・サービスを紹介します。とくに普段からその商品やサービスを使っているアンバサダーを起用すれば、ファンに商品やサービスの熱量が伝わり、広告感が出にくくなります。

本当に良いおすすめの商品やサービスだと顧客に感じてもらいやすいでしょう。

アンバサダーではなく、タレントを広告に起用する際のメリットは、こちらの記事でご紹介しています。

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タレントを広告起用する効果は？費用やメリット・デメリットを解説

アンバサダーマーケティングの4つのデメリット

アンバサダーマーケティングのデメリットは、以下の4つです。

1. 効果実感までに長期的なコミットが必要になる
2. 炎上するリスクがある
3. 反響が限定的になる
4. 知名度が高い人を起用すると費用が高額になる

メリットだけでなく、デメリットも把握してから、アンバサダーマーケティングを行いましょう。

1.効果実感までに長期的なコミットが必要となる

アンバサダーマーケティングのデメリットの1つとして、長期的なコミットが必要になる点が挙げられます。なぜなら、アンバサダーマーケティングはすぐに効果が得られず、信頼の構築に時間がかかるからです。

アンバサダーマーケティングで効果を得るためには、リソースの確保やアンバサダーとの長期的なパートナーシップが求められます。

ブランドや製品に対するアンバサダーの声に対して、一般の消費者が信頼を持つまでには時間がかかります。

アンバサダーの信頼性と影響力を築くためには、コンテンツを継続的に提供し、長期的な関係を構築する必要があります。

そのため、ブランドとアンバサダーとの信頼関係を築きながら、長期的なPR活動を行うことが重要です。

2.炎上するリスクがある

アンバサダーマーケティングでは、アンバサダーの行動や発言が不適切な内容で、炎上するリスクがあります。

アンバサダーの思わぬトラブルやスキャンダルが発生した際に、企業が巻き込まれる可能性が高くなります。企業のブランドに傷がついてしまい、顧客の信頼を失ってしまいかねません。

一度顧客の信頼を失ってしまうと、回復させるのは難しくなります。そのため、アンバサダーの選定やコントロール、契約内容の明確化が重要です。

3.反響が限定的になる

アンバサダーマーケティングを実施すると、限られたターゲット層にしか反響を与えられない可能性があります。たとえば、アンバサダーの知名度が若年層に偏っていると、中年層や高齢層へのアプローチが難しくなるでしょう。

アンバサダーマーケティングを実施する際には、ターゲット層をよく把握しなければなりません。反響が限定的になる可能性を考慮して、計画を立てる必要があります。

4.知名度が高い人を起用すると高額な費用が必要になる

アンバサダー契約であっても、依頼する人の知名度次第では、費用が高額になる可能性があります。

たとえば、プロモーションに芸能人を使った場合の費用は以下のとおりです。

プロモーションに芸能人を使う場合、大物タレントレベルだと約3,000万〜1億円ほどかかるケースも珍しくありません。

知名度が高いほど起用によるPR効果は大きくなりますが、その分費用がかかる点は要注意です。

アンバサダーに芸能人を起用するメリット・デメリットが気になる方は、以下のページもチェックしてください。

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アンバサダーを芸能人に依頼するメリットは？注意点や費用相場も解説

芸能人・タレントのキャスティング費用については、こちらの記事でも紹介しています。

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タレントサブスクなら費用をおさえてタレントを起用できる

アンバサダーに芸能人や有名人を起用する際、費用のことが気になることもあるでしょう。大物タレントの起用の費用は、3,000万〜1億円ほどかかってしまうケースもあります。

より安く手軽にタレントをマーケティングに活用したい方には、タレントサブスクの利用がおすすめです。

タレントサブスクとは、毎月定額料金を支払うことで、タレントの画像・動画素材を活用できるようになるサービスのことです。タレントサブスクの料金は各社さまざまですが、月額20万円から利用できるサービスもあります。

アンバサダーマーケティングのように柔軟な対応を得ることは難しいですが、コストを抑えて自社の広告に芸能人や有名人を使うことが可能です。手頃な費用で導入できるため、一度検討してみてはいかがでしょうか。

タレントサブスクとは何かや、おすすめのタレントサブスクについては、以下で詳しく解説しています。

アンバサダーマーケティングの3つの事例

ここでは、アンバサダーマーケティングを活用した企業の事例を3つ紹介します。

1. ダニエル・ウェリントン
2. レッドブル
3. ナイキ

自社にアンバサダーマーケティングを取り入れる際の参考にしてください。

1.ダニエル・ウェリントン

引用：Daniel Wellington Japan「Nako - ダニエルウェリントン - Daniel Wellington」

1つ目の事例はダニエル・ウェリントンです。

ファッションブロガーやセレブリティをアンバサダーとして起用しており、ブランドのプロモーション展開を目的としています。

スウェーデン発のファッションウォッチブランドであり、とくにインスタグラムなどのSNSを積極的に活用したマーケティングが特徴です。

多くの有名人をアンバサダーとして起用している点も、ダニエル・ウェリントンのアンバサダーマーケティングも特徴の1つです。

アンバサダーたちがウォッチを着用した写真や動画を投稿することで、ブランドの魅力を広めることに成功しています。2023年8月現在、日本国内では矢吹奈子さんをアンバサダーとして起用しています。

2.レッドブル

引用：Red Bull「アスリート」

2つ目の事例はレッドブルです。

レッドブルのアンバサダーマーケティングでは、スポーツやアクションに関連する有名人を多く起用しています。

有名なスポーツ選手やアクションスタントマンなどを起用することで、彼らの活動を通じて、エネルギーや挑戦のイメージを強くアピールしています。

またアンバサダーとイベントなどのコラボレーションを実施している点も、レッドブルのアンバサダーマーケティングの特徴です。

レッドブルは、自社主催のエクストリームスポーツイベントや音楽フェスティバルを開催しています。アンバサダーであるアスリートやアーティストたちと一緒にイベントを盛り上げることで、自社のエキサイティングなブランドイメージの確立に役立てています。

3.ナイキ

引用：Nike「新しいロゴをあしらった大坂なおみのアパレル コレクション」

3つ目の事例はナイキです。

ナイキは世界的なスポーツウェアブランドとして、有名なアスリートやスポーツ選手をアンバサダーとして起用しています。

スポーツに関連する影響力の高い人物に依頼することで、ブランドイメージを強化させることが目的です。

また複数のアンバサダーと契約することで、売上が一人に対して依存しないような体制が整えられています。

アンバサダーとのトラブルが起きる可能性を考えて、リスクを分散させている事例です。

アンバサダーを起用するうえでの2つのポイント

アンバサダーを起用するポイントは以下の2つです。

1. ブランドに対して熱量があるか
2. 長期的なパートナーシップを築けるか

アンバサダーの起用を検討している方は、目を通しておきましょう。

1.ブランドに対して熱量があるか

アンバサダーを起用するうえでのポイントは、ブランドに対して熱量があるかどうかです。

熱量が高い人をアンバサダーにすれば、商品・サービスの良さが、ファンやフォロワーにより伝わるでしょう。

どれだけ企業や商品・サービスに熱量があるかは見極めなければなりません。アンバサダーを選定する際は、ブランドの関連性や共感性が高いことが重要になるでしょう。

またアンバサダーのファンやフォロワーが、ブランドのターゲット層と重なることが大切です。熱量を高く商品を紹介しても、見込み客でなければ、商品・サービスの購入に至らない可能性があります。

2.長期的なパートナーシップを築けるか

アンバサダーマーケティングは短期的な広告活動よりも、長期的なパートナーシップを築くことが効果的です。

アンバサダーと長期的な関係を築くことで、ブランドに対する信頼性が向上します。フォロワーやファンが増えていけば、売上や利益向上も期待できます。

継続的な顧客の獲得やリピート購入の促進につながるでしょう。

アンバサダーの意味についてよくある質問

ここでは、アンバサダーの意味についてよくある質問は、以下のとおりです。

• アンバサダーの類語には何がある？
• アンバサダー契約とは？

アンバサダーについてさらに詳しく知りたい方は、ぜひ参考にしてください。

アンバサダーの類語には何がある？

アンバサダーには「広告塔」のほかに、以下のような類語があります。

これらの言葉は、特定のブランドや企業を代表して活動し、広報や宣伝活動を行う際に使用されることがある類語です。

またこれらの言葉は、アンバサダー（Ambassador）の本来の意味として使われるものです。これらは、広報や宣伝活動ではあまり使用しません。

芸能人のイメージキャラクター起用については、こちらの記事をお読みください。

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アンバサダー契約とは？

アンバサダー契約とは、企業やブランドと個人（アンバサダー）との間で、結ぶ契約のことです。自社の商品やサービスの広告・宣伝活動を実施してもらうために、契約を結びます。

アンバサダーと契約するまでの一般的な流れは、以下のとおりです。

• アンバサダーの選考基準を定める
• タレントなどをSNSやブログなどで探す
• 連絡を取り交渉や契約をする

アンバサダーと契約を行う場合、まずはブランドイメージに合うタレントもしくはインフルエンサーなどを選定する必要があります。その際、候補者を挙げたうえで以下のような観点から精査しなければなりません。

• ファンの属性はどうなっているか
• SNSのフォロワー数はどれくらいか
• アクティブなファンはどれくらいいるか
• 発信活動に積極的か
• 製品・サービスを愛用してくれているか

仮に条件にマッチしていても、アンバサダーを引き受けてくれない可能性もあります。

自社でアンバサダー契約を目指す場合、候補出しから契約まで一定の工数を要する点は要注意です。また、工数削減のためにキャスティング代理店に依頼する場合でも、その分手数料も取られるため一層コストがかかってしまいます。

コストと時間を節約したいなら、タレントサブスクの利用を検討してみてください。月額20万から利用できたり、最短1ヶ月から契約できたりするサービスもあります。コストと時間を節約して、芸能人やタレントをマーケティングに活用したい方はぜひ検討してみてください。

タレントサブスクについては、こちらの記事で詳しく解説しています。

【まとめ】アンバサダーの意味を理解してマーケティングに活用しよう

アンバサダーの意味を正しく理解してから、アンバサダーマーケティングを行いましょう。ビジネスでのアンバサダーは、ブランドや企業の代表的な顔として活動し、その魅力や価値を広めるために重要な役割を担います。

うまく活用できれば、自社の商品・サービスの認知度や売上向上に大きく貢献してくれるでしょう。しかしアンバサダーの起用には、費用がかかります。

大物タレントを起用すれば、PR効果は大きくなりますが、費用が約3,000万〜1億円かかるケースも珍しくありません。うまくいくかわからない状態で、高額な費用をかけるのは、非常にリスキーです。

芸能人をプロモーション起用するなら、タレントサブスクの活用を検討しましょう。サービスやタレントにもよりますが、月20万円からタレント素材を利用できるサービスもあるため、広告費をおさえられます。

費用をおさえてタレントを起用したいと考えている方は、ぜひタレントサブスクを検討してみてください。